Eliminación de datos
Instrucciones vigentes desde el 17 de septiembre de 2026
Puedes revocar el acceso de Meta y solicitar la eliminación de los datos asociados a tu organización. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni tokens al hacerlo.
Desconectar WhatsApp de Hospedara
- Inicia sesión como propietario en Hospedara.
- Abre “Mi alojamiento” y después “Conexiones”.
- En “WhatsApp oficial”, selecciona “Desconectar”.
- Confirma que el estado de la conexión aparezca como desconectado.
Revocar Hospedara desde Meta
- Abre la configuración de tu cuenta o portafolio comercial de Meta.
- Localiza “Integraciones comerciales” o la cuenta de WhatsApp compartida.
- Selecciona Hospedara y revoca su acceso.
Solicitar eliminación integral
El propietario debe iniciar la solicitud desde su sesión autenticada y usar el canal de soporte visible en su cuenta. Indica la organización, el alojamiento y el alcance solicitado; no incluyas datos de tarjetas, contraseñas ni tokens. Hospedara verificará la autoridad del solicitante antes de eliminar o anonimizar información.
Qué puede conservarse
Podemos conservar registros mínimos de seguridad, auditoría, fraude, respaldos y obligaciones legales durante el periodo necesario. Las reservaciones o mensajes bajo responsabilidad de un alojamiento también pueden requerir atención directa de ese alojamiento.